АВТОРИТЕТ – Транспортная компания
8 (800) 700-82-67
8 (495) 792-40-50
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • История
  • Партнерам
  • Страхование груза
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Написать директору
Услуги
  • Грузоперевозки
    • Парк автомобилей
    • Еврофуры
    • Доставка сборных грузов
    • Рефрижераторные перевозки
    • Контейнерные перевозки
    • Перевозка бортовым длинномером
    • Перевозка тралом
    • Услуги перевозки опасных грузов
  • Железнодорожные перевозки
    • Перевозки крытым вагоном
    • Перевозки полувагоном
    • Универсальная платформа
    • Контейнерные перевозки
  • Негабаритные грузоперевозки
    • Парк автомобилей
    • Перевозка буровых установок
    • Перевозка военной техники
    • Перевозка емкостей
    • Перевозка катеров и яхт
    • Перевозка оборудования
    • Перевозка спецтехники
    • Перевозка бытовок
    • Перевозка металлоконструкций
    • Транспортировка башенных кранов
    • Перевозка нефтегазового оборудования
Отслеживание груза
  • Отследить груз
  • Расчет расстояния
Маршруты
  • Грузоперевозки в Европу и СНГ
    • Грузоперевозки из России в Армению
    • Грузоперевозки из России в Узбекистан
    • Грузоперевозки из России в Азербайджан
    • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Минск
    • Перевозка сборных грузов из России в Казахстан
    • Грузоперевозки из России в Казахстан
    • Грузоперевозки из России в Грузию
  • Грузоперевозки по России
    • Грузоперевозки Москва – Чита
    • Грузоперевозки Москва – Иркутск
    • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Сочи
    • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Краснодар
  • Грузоперевозки в Крым
    • Грузоперевозки в Крым и Севастополь
Новости
Контакты
    АВТОРИТЕТ – Транспортная компания
    Компания
    • О компании
    • История
    • Партнерам
    • Страхование груза
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Написать директору
    Услуги
    • Грузоперевозки
      • Парк автомобилей
      • Еврофуры
      • Доставка сборных грузов
      • Рефрижераторные перевозки
      • Контейнерные перевозки
      • Перевозка бортовым длинномером
      • Перевозка тралом
      • Услуги перевозки опасных грузов
    • Железнодорожные перевозки
      • Перевозки крытым вагоном
      • Перевозки полувагоном
      • Универсальная платформа
      • Контейнерные перевозки
    • Негабаритные грузоперевозки
      • Парк автомобилей
      • Перевозка буровых установок
      • Перевозка военной техники
      • Перевозка емкостей
      • Перевозка катеров и яхт
      • Перевозка оборудования
      • Перевозка спецтехники
      • Перевозка бытовок
      • Перевозка металлоконструкций
      • Транспортировка башенных кранов
      • Перевозка нефтегазового оборудования
    Отслеживание груза
    • Отследить груз
    • Расчет расстояния
    Маршруты
    • Грузоперевозки в Европу и СНГ
      • Грузоперевозки из России в Армению
      • Грузоперевозки из России в Узбекистан
      • Грузоперевозки из России в Азербайджан
      • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Минск
      • Перевозка сборных грузов из России в Казахстан
      • Грузоперевозки из России в Казахстан
      • Грузоперевозки из России в Грузию
    • Грузоперевозки по России
      • Грузоперевозки Москва – Чита
      • Грузоперевозки Москва – Иркутск
      • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Сочи
      • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Краснодар
    • Грузоперевозки в Крым
      • Грузоперевозки в Крым и Севастополь
    Новости
    Контакты
      АВТОРИТЕТ – Транспортная компания
      8 800 700-82-67
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Партнерам
        • Страхование груза
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Написать директору
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Грузоперевозки
          • Назад
          • Грузоперевозки
          • Парк автомобилей
          • Еврофуры
          • Доставка сборных грузов
          • Рефрижераторные перевозки
          • Контейнерные перевозки
          • Перевозка бортовым длинномером
          • Перевозка тралом
          • Услуги перевозки опасных грузов
        • Железнодорожные перевозки
          • Назад
          • Железнодорожные перевозки
          • Перевозки крытым вагоном
          • Перевозки полувагоном
          • Универсальная платформа
          • Контейнерные перевозки
        • Негабаритные грузоперевозки
          • Назад
          • Негабаритные грузоперевозки
          • Парк автомобилей
          • Перевозка буровых установок
          • Перевозка военной техники
          • Перевозка емкостей
          • Перевозка катеров и яхт
          • Перевозка оборудования
          • Перевозка спецтехники
          • Перевозка бытовок
          • Перевозка металлоконструкций
          • Транспортировка башенных кранов
          • Перевозка нефтегазового оборудования
      • Отслеживание груза
        • Назад
        • Отслеживание груза
        • Отследить груз
        • Расчет расстояния
      • Маршруты
        • Назад
        • Маршруты
        • Грузоперевозки в Европу и СНГ
          • Назад
          • Грузоперевозки в Европу и СНГ
          • Грузоперевозки из России в Армению
          • Грузоперевозки из России в Узбекистан
          • Грузоперевозки из России в Азербайджан
          • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Минск
          • Перевозка сборных грузов из России в Казахстан
          • Грузоперевозки из России в Казахстан
          • Грузоперевозки из России в Грузию
        • Грузоперевозки по России
          • Назад
          • Грузоперевозки по России
          • Грузоперевозки Москва – Чита
          • Грузоперевозки Москва – Иркутск
          • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Сочи
          • Грузоперевозки Санкт-Петербург – Краснодар
        • Грузоперевозки в Крым
          • Назад
          • Грузоперевозки в Крым
          • Грузоперевозки в Крым и Севастополь
      • Новости
      • Контакты
      • 8 (800) 700-82-67
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (800) 700-82-67
        • 8 (495) 792-40-50
        • Заказать звонок
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
      Компания
      О компании
      История
      Партнерам
      Страхование груза
      Отзывы
      Реквизиты
      Написать директору
      Грузоперевозки
      Парк автомобилей
      Еврофуры
      Доставка сборных грузов
      Рефрижераторные перевозки
      Контейнерные перевозки
      Негабаритные грузоперевозки
      Парк автомобилей
      Перевозка буровых установок
      Перевозка военной техники
      Перевозка емкостей
      Перевозка катеров и яхт
      Перевозка оборудования
      Перевозка спецтехники
      Перевозка бытовок
      Перевозка металлоконструкций
      Транспортировка башенных кранов
      Перевозка нефтегазового оборудования
      Отслеживание груза
      Расчет расстояний
      Маршруты
      Наши контакты

      8 (800) 700-82-67
      8 (495) 792-40-50
      © 2020 Все права защищены.
      Разработка и продвижение — Волга-Веб